Problemas para iniciar sesión en Hotmail

Si tenéis problemas para iniciar sesión en Hotmail, a continuación vamos a analizar algunos de los más habituales y procederemos a solucionarlos, explicando en cada caso el proceso de forma que usuarios de cualquier nivel puedan volver a disponer de su cuenta de correo electrónico.

Problemas para iniciar sesión en Hotmail

No recuerdo mi dirección de correo electrónico de Hotmail

Problemas para iniciar sesión en Hotmail b

Aunque es poco frecuente, en alguna ocasión algún usuario se puede encontrar con problemas para iniciar sesión en Hotmail debido a que ha olvidado la dirección de correo electrónico.

Este aspecto es muy delicado, ya que difícilmente existen sistemas que nos permitan recordar la cuenta, pero si nos encontramos en esta tesitura, lo mejor que podemos hacer es ponernos en contacto con cualquier persona con la que intercambiásemos correos electrónicos para que nos busque entre sus mensajes recibidos o enviados y nos recuerde la dirección de correo electrónico que hemos utilizado.

También podemos echar un vistazo entre nuestros documentos y archivos como pueden ser declaraciones, trabajos que hayamos realizado, impresos que rellenásemos donde estuviésemos obligados a introducir nuestra dirección de correo electrónico, etcétera, pero para evitar esta situación, lo ideal en estos casos es vincular un número de teléfono móvil a nuestra cuenta.

Evidentemente este proceso lo tendremos que llevar a cabo antes de tener el problema encima, ya que de lo contrario no podremos iniciar sesión en Hotmail por lo que no tendremos la posibilidad de introducir dicho número.

No recuerdo mi contraseña de Hotmail

Problemas para iniciar sesión en Hotmail c

En segundo lugar, si queremos mirar correo Hotmail y no lo conseguimos, lo más probable es que se deba a que hayamos olvidado la contraseña de Hotmail.

Lo cierto es que con el correo Hotmail iniciar sesión es muy sencillo, pero es evidente que debemos acordarnos tanto de nuestra dirección de correo electrónico como de nuestra contraseña, ya que de lo contrario lo tendremos un poco más difícil para entrar, pero si os ocurre, por supuesto debéis tener muy claro que no vais a encontrar problemas para solucionar este inconveniente.

Lo primero que tenéis que hacer es dirigiros a la página oficial www.hotmail.com y a continuación haremos clic en “¿No puedes acceder a tu cuenta?” que se encuentra localizado justo debajo del botón para iniciar sesión tal cual podréis ver en la imagen superior.

Ahora veréis una nueva ventana donde tendréis que hacer clic en “He olvidado mi contraseña”.

Problemas para iniciar sesión en Hotmail d

Hacemos clic en el botón “Siguiente” y en la nueva ventana tendremos que introducir nuestra dirección de correo electrónico o número de teléfono además de repetir los caracteres que aparecen en la imagen.

Problemas para iniciar sesión en Hotmail e

Hecho esto volvemos a hacer clic en “Siguiente” y veremos otra ventana similar a la siguiente:

Problemas para iniciar sesión en Hotmail f

Como podéis observar, aquí tenéis tres opciones entre las que elegir. Lo único que tenemos que hacer es indicar el modo en que queremos recibir nuestro código de seguridad.

  • Enviar mensaje a xxxxxxxxx: si en su día ya vinculamos un número de teléfono móvil a nuestra cuenta de Hotmail, a seleccionar esta casilla no tendremos más que introducir los cuatro últimos dígitos del número de teléfono que habíamos vinculado de forma que recibiremos un mensaje SMS con el código de seguridad que nos permitirá recuperar la contraseña.
  • Usar una aplicación: si hemos instalado la aplicación de cuenta de Microsoft en nuestro dispositivo, lo único que tenemos que hacer es seleccionar esta opción y automáticamente podremos recuperar nuestra cuenta directamente a través de nuestro Smartphone.
  • No tengo ninguna de estas pruebas: en el caso de que no tengamos la posibilidad de utilizar ninguna de las opciones anteriores, a través de esta opción accederemos a un tutorial que nos permitirá seguir otros pasos distintos para recuperar la cuenta de Hotmail.

Recuerdo mi contraseña pero no consigo iniciar sesión en Hotmail

Problemas para iniciar sesión en Hotmail g

Otra posibilidad es que recordemos nuestra dirección de correo electrónico de Hotmail y contraseña pero que sigamos sin poder iniciar sesión en Hotmail.

En este caso volveremos a hacer de nuevo clic en “¿No puedes acceder a tu cuenta?” Aunque en esta ocasión vamos a hacer clic en la segunda opción “Se cuál es mi contraseña, pero no puedo iniciar sesión”.

Al hacerlo nos aparecerá un recordatorio para que comprobéis que todo es correcto. Pedirá que analicéis el dominio así como que todo ha sido escrito correctamente respetando mayúsculas y minúsculas.

Si comprobamos que todo lo hemos escrito de forma correcta y aun así seguimos sin poder iniciar sesión en Hotmail, lo siguiente que haremos será pasar al apartado que indicamos a continuación.

Creo que alguien ha robado mi cuenta de Hotmail

Problemas para iniciar sesión en Hotmail h

En el caso de que recordemos nuestra dirección de correo electrónico y contraseña pero aun así no podamos entrar en Hotmail, lo más probable es que alguien haya conseguido acceder cambiando los datos de acceso.

De igual manera, si tenemos indicios de que otra persona pueda estar utilizando nuestra cuenta como el hecho de que alguien esté enviando correos electrónicos con nuestra cuenta (aunque nosotros podamos iniciar sesión normalmente), aparecen compras no autorizadas, etcétera, igualmente vamos a seguir los pasos que vamos a detallar a continuación.

En este caso volvemos de nuevo a la página principal y hacemos clic en “¿No puedes acceder a tu cuenta?” Para a continuación seleccionar la tercera opción “Creo que otra persona está utilizando mi cuenta Microsoft”.

Al hacerlo veremos que nos aparece la posibilidad de indicar un motivo por el que sospechamos que otra persona puede estar utilizando nuestra cuenta. Este apartado es voluntario, es decir, no es imprescindible pero puede ayudar a conocer mejor la raíz de nuestro problema.

Problemas para iniciar sesión en Hotmail i

Seleccionamos el que más se aproxime a lo que nos ocurre u optamos por hacer clic en “Otro” al final del listado con lo que se abrirá un nuevo recuadro en el que, con un límite de 200 caracteres, podremos explicar la razón por la que pensamos que alguien pueda estar utilizando nuestra cuenta.

problemas para iniciar sesión en Hotmail j

Una vez elegida la opción haremos clic en “Siguiente” y nos pedirá que introduzcamos en primer lugar nuestro correo electrónico o número de teléfono y en segundo lugar deberemos repetir los caracteres que aparecen en la imagen.

problemas para iniciar sesión en Hotmail k

Hacemos clic en “Siguiente” y de nuevo veremos el mismo formulario que al principio donde tendremos que elegir el modo en que queremos recibir el código de seguridad.

problemas para iniciar sesión en Hotmail l

  • Enviar mensaje a xxxxxxxxx: si en su día ya vinculamos un número de teléfono móvil a nuestra cuenta de Hotmail, a seleccionar esta casilla no tendremos más que introducir los cuatro últimos dígitos del número de teléfono que habíamos vinculado de forma que recibiremos un mensaje SMS con el código de seguridad que nos permitirá recuperar la contraseña.
  • Usar una aplicación: si hemos instalado la aplicación de cuenta de Microsoft en nuestro dispositivo, lo único que tenemos que hacer es seleccionar esta opción y automáticamente podremos recuperar nuestra cuenta directamente a través de nuestro Smartphone.
  • No tengo ninguna de estas pruebas: en el caso de que no tengamos la posibilidad de utilizar ninguna de las opciones anteriores, a través de esta opción accederemos a un tutorial que nos permitirá seguir otros pasos distintos para recuperar la cuenta de Hotmail.

Con esto hemos terminado nuestro tutorial para solucionar los problemas para iniciar sesión en Hotmail que suelen ocurrir más a menudo, permitiéndoos de esta forma recuperar vuestra cuenta de forma que podáis volver a utilizarla con normalidad y guardando vuestra intimidad a buen recaudo.

Más adelante os daremos algunos trucos que os ayudarán a garantizar la máxima seguridad de vuestra cuenta, por lo que os aconsejamos que de vez en cuando os deis un paseo por la página y en breve os ayudaremos con todos los detalles relacionados con vuestra cuenta de Hotmail.

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